Ручная пластика - Волынкин Юрий Андреевич - Страница 80

«Я здесь покупаю партию товара, хочу заодно и собой заняться».

«Мне нужно убрать урожай, пристроить корову, кур и поросят на время. Вы даете гарантию? А то мне накладно хозяйство бросать». /«Три тополя на Плющихе». А разве деревенская женщина не имеет права быть красивой?/.

«Мне ехать издалека /Владивосток, Сибирь/. Билет стоит недешево. Вы даете гарантию, что будет результат?»

Непонимание с «проезжающими» - глобальное. Здесь срабатывает и простая «авторитарность столицы». Методов по коррекции фигуры в Москве навалом, и нужно успеть сориентироваться в этом «море услуг«, на что времени и рассудка не всегда хватает.

«Провинция» ждет «накачки», простых доходчивых объяснений (а мы принципиально против этого). А самосознания нет - да и где его взять в глухой сибирской деревне? Даже если кто-то из приезжих прошел процесс коррекции у нас, получил огромный результат, всегда можно было видеть по их лицам и настроению сомнение - может, это можно было убрать и дешевле и быстрее?

Но более грызет - а, может, можно было посолиднее? В памяти застряла горячая речь специалиста шикарной китайской клиники с пальмами у мраморного крыльца, внушительный серебристый аппарат в салоне, похожий на космический корабль и смутно грызет досада, что только руки человека - так примитивно! кто их ценит в деревне? такого добра навалом! - не завернули в скафандр, не мигали лампочки, не обматывали проводами, не пищал компьютер - так хотелось узнать высокие технологии XXI века, о которых столько говорят, о которых грезила в темной таежной глуши, складывая по рублику в «узелок на фигуру».

«А не продешевила ли я, оставив так надолго своих поросят?»

«Иностранки».

Основная трудность - несходство менталитета или наслоения западной цивилизации. Наш метод требует тесного психологического контакта и доверия, и некоторые психологические трудности, на которые, возможно, в салоне никто не обратил бы внимания (там никто и не собирается ни в кого вкладывать душу), здесь оказываются «роковыми».

   - Я звоню вам из Соединенных Штатов, город Атланта.

Через переводчика рассказывается о методе и выясняется проблема.

Через неделю.

   - Я могу приехать. Я со своим адвокатом составила договор, который мы с вами обсудим.

   - Как выглядит этот договор?

   - Ну, во-первых, если не будет результата, то вы вернете мне все мои деньги.

   - Вы забыли про моральный ущерб.

   - Ах, да конечно. Сумму компенсации за моральный ущерб мы оговорим отдельно. Я не знаю еще, что мне придется пережить. Но если результат будет не такой, как я хочу, вы компенсируете мне минимум половину.

   - Но здесь не хирургия и установить результат в литрах или килограммах будет сложно. Вам лучше обратиться в пластическую хирургию».

   - «Ну что вы, во-первых, это опасно для здоровья, во-вторых - дорого. Если результат продержится хоть год, то я согласна ездить к вам хоть каждый год, ездить хоть всю жизнь. Но тогда мне, как постоянной клиентке - дискаунт. Мы это тоже подпишем и завизируем у нотариуса«.

   - «У вас только эти три пункта?» - «Нет, это только основные. Мы составили еще тринадцать. Могу зачитать. Только при этих условиях я могу идти на риск и иметь хоть какие-то гарантии. Кроме того, мне выгоднее с вами обговорить возможность получить пособие или часть денег через мою страховую компании, возможно, понадобиться психотерапевт, его услуги я оплачу».

   - «К сожалению, мы не сможем иметь полную уверенность выполнить все ваши пункты. Заниматься всей этой бумажной волокитой

   - работать будет некогда. Вам лучше поискать другие методы».

   - «Но почему? Это ведь нормально! У нас, в Америке, это очень цивилизованно. Вам в России было бы неплохо привести в норму ваш правовой порядок. У нас врачи всегда имеют письменный договор с пациентом. А как же иначе, ведь и вы сами предохраните себя от всяких недоразумений, оговорив все пункты заранее. Можете выставлять свои условия, я их приму, мы все обсудим с адвокатом и придем к разумному компромиссу».

   - «Но здесь не лечебное учреждение и мы ничего не лечим. К тому же в нашем методе отношения не могут строиться исключительно по правовым законам. Ни по медицинским, ни по известным торговопотребительским. Вам лучше думать о результате, а не о гарантиях» (Хочется привести в пример анекдот, когда два восточных человека договариваются о покупке-продаже нефти и покупающий говорит, слушай, дорогой, оставь себе гарантии, а мне дай нефть).

   - «А какие еще могут быть другие законы?! Тогда это просто бардак! Понятно, почему у вас в России все развалилось. Что мне обслуживаться безо всякой правовой защиты? Тет-а-тет с «загадочной» русской душой?!»

   - «Долго рассказывать, спать плохо станете, мысли замучат».

   - «Ну, тогда это надувательство!»

   - «Ну, надувательства и в Америке хватает, и никакие врачебные договоры не спасают!».

«Я звоню из Грузии. Мне нужно убрать лишние объемы». - «У вас, наверное, лишний вес?» - «Ну, есть немного. Живот уберите, бедра поменьше хочу. Но чтоб с закруглением, как у наших молоденьких девушек. Я вам любые деньги заплачу». - «А по закону гор не будет?» - «Что вы, мы цивилизованные люди!». Рассказывается о методе. «О, какой ужас! Есть ведь цивилизованный способ - «липоксакция», я думала, что у вас получше, Москва все-таки. Вы знаете о «липоксакции»? (почему-то все добавляют лишнюю букву «к»). Мы только краем уха, но, говорят, что ее уже все звезды сделали«.

«Престижные», «звезды» и «мурки».

«А что у вас за заведение?» - «Медицинский центр» - «Да понятно, что медицинский центр, читать умею. Какой он - известный, неизвестный?» - «Самый обычный. А вас разве не интересует цена, суть метода и будет ли результат?» - «Если заведение престижно, то все остальное меня не интересует».

«Я ищу хорошую клинику, мне нужно сделать грудь и бедра с гарантией». - «Лучше искать хорошего хирурга, а не клинику и положиться на его большой опыт, по возможности узнать все подробности и типы технологий операций«. - «Мне нужна хорошая клиника, а не технологии и хирурги - как можно им доверять? Вы что не знаете нашу страну? Завтра он исчезнет, и кто будет отвечать за последствия? Я не могу быть спокойной, если не имею дела с престижным и старым учреждением».

Многим не известно, что опытные хирурги (как и вообще хорошие специалисты в косметологии) никуда не исчезают, исчезло как раз много клиник (как и появилось новых). В нашей стране, например, чем старее и известнее клиника (особенно с советских времен), тем в ней как раз больше начинающих хирургов и больше текучесть кадров (стажируются). А опытный и знаменитый хирург (хотя это не всегда одно и то же) может сменить несколько мест работы за короткий период по совершенно объективным причинам (вовсе не потому, что он бегает от разгневанных клиенток). Сегодня он может работать в неизвестной и совсем новой клинике.

У новой, начинающей клиники как раз проще добиться компенсации или повторной бесплатной переделки, так как она еще беспокоится о своей репутации и дорожит клиентами. Чем престижнее и известнее клиника, тем у нее больше связей с «третейскими судьями», больше юридических подпорок в защите от вынужденной компенсации.

Но рассудок ищет «престиж» не только на будущую подстраховку. Это понятие у многих эквивалентно качеству результата и строится исключительно по внешним атрибутам: выдержанный стиль помещения и самих врачей, кожаное кресло и чашечка кофе на консультации, мраморное крыльцо и автографы звезд. Многие женщины готовы вытерпеть все муки ада операций, но, только открыв глаза после наркоза, увидеть «прогрессивную» обстановку.

Порой женщины готовы развивать и глубокую женскую интуицию, выбирая хирурга, нащупывая свое чутье изо всех «мест«, как говорят в народе. Как признавались клиентки, отвечая на наш вопрос, «почему из десяти хирургов, вы выбрали именно этого?» - «он так современно выглядит«, «такая шикарная обстановка», «такая мощная реклама» и т.д. Сколько не смеются американцы над своей пословицей «вначале купи дорогой костюм и машину, а потом можешь «гнать тухту», люди все равно тебе поверят» - в жизни она до сих пор срабатывает.