Этикет - Пост Эмили - Страница 76
- Предыдущая
- 76/239
- Следующая
Старайтесь не повторяться - не рассказывайте одну и ту же историю снова и снова, не возвращайтесь с уточнениями и подробностями к тому, чем уже заинтересовали или позабавили своих слушателей. Мало какая история не потонет в многословии и не "потускнеет" при повторении.
НЕЛОВКИЕ СИТУАЦИИ
Назойливое любопытство
Как отвечать на не слишком скромный вопрос о том, сколько вы заплатили, например, за подарок, украшение или какой-то предмет туалета?
Если вы того не желаете, вам совершенно не обязательно давать подобные сведения. Вполне уместно будет ограничиться лаконичным: "Не помню" или "Не знаю". Если хотите подчеркнуть ценность подарка, ответьте: "Больше чем следовало бы", а если наоборот - "Меньше, чем вы думаете".
Подобные вопросы свидетельствуют о дурном воспитании того, кто их задает, и должны пресекаться. Разумеется, не надо отвечать: "Не ваше дело", но дать понять, что вы не расположены обсуждать этот вопрос, ибо нынешняя дороговизна нагоняет на вас тоску, вполне допустимо. После этого лучше всего сменить тему разговора. "Сколько вам лет?"
Многие из тех, кому перевалило за тридцать, не любят, когда их спрашивают, сколько им лет. Однако вопрос этот, который вполне можно счесть бестактным, продолжают задавать. Существует много способов уклониться от ответа. Можно сказать: "Сколько есть - все мои", или "Я - совершеннолетняя", или использовать мою любимую формулу: "Мне сейчас и всегда будет тридцать девять" (можете подставить сюда любые цифры).
Если задето национальное достоинство
Как следует поступить, если при вас кто-то позволяет себе оскорбительное замечание по отношению к какой-то социальной или этнической группе, расе или отдельной личности?
Такие реплики абсолютно недопустимы, и вы должны заявить об этом недвусмысленно и прямо, сказав, что не желаете слышать ничего подобного, после чего можете уйти. Если же ваше негодование не столь сильно, попросите не говорить на эту тему и предложите другую.
Поправки
Если при вас кто-то неправильно произнес слово или допустил грамматическую ошибку, надо ли поправлять его или, напротив, лучше повторить его ошибку, чтобы не вызвать у говорящего чувства неловкости?
Поправлять не стоит, но при первой же возможности произнесите тоже слово с правильным ударением или употребите оборот в его истинном значении - остается надеяться, что говоривший поймет свою ошибку.
И. КОРРЕСПОНДЕНЦИЯ
Я буду рада получить записку от старых друзей, с которыми не общалась много лет, даже если она нацарапана на обороте счета из бакалейной лавки. Кроме того, многие самые дорогие моему сердцу письма - это страницы с описанием событий, откровения и признания, набросанные на листках из отрывного блокнота. Тем не менее, мне определенно не понравится столь же небрежно оформленное приглашение на обед или выражение соболезнования. Когда мы не имеем возможности побеседовать лично, за нас это делают наши послания. Впечатление, которое они производят, возможно, для старых друзей и не существенно, но очень важно для потенциальных работодателей, организаций, с которыми нам приходится работать, знакомых, с которыми надеемся подружиться.
Эта глава поможет вам заочно произвести на человека наилучшее впечатление. Сегодня, в эпоху электронной почты, комфорта, создаваемого компьютером и телефоном, хорошо написанное письмо на личном именном бланке, традиционно и красиво выполненные приглашения доставят истинное удовольствие получателю. Искренние соболезнования понесшему утрату другу, официальный ответ на официальное же свадебное приглашение, записка с благодарностью вместо стандартной благодарственной открытки - вот способы общения, которые имеют большое значение.
Электронная почта и факс - это тоже, разумеется, способы коммуникации, и они заменяют нам личную беседу. Выбирая различные формы общения, вы получаете больше возможностей добиться желаемого ответа или результата. Ваше послание, написанное на именном бланке или отправленное по электронной почте, даст вам возможность заявить о себе, как о человеке, который не жалеет времени на выбор верного способа общения и рассчитывает на серьезное к себе отношение.
ОФОРМЛЕНИЕ И СТИЛЬ ЛИЧНОГО ПИСЬМА
Существуют три типа писем, которые необходимо всегда писать от руки, если только вы не вынуждены по какой-либо причине - например, из-за травмы - печатать на машинке или на компьютере. К таким посланиям относятся:
письма с выражением соболезнования;
официальные приглашения и ответы на них;
благодарственные записки.
Что касается последних, то в случае, когда выражение благодарности является припиской к личному письму, можно отступить от правила и напечатать письмо на мащинке, если для вас это более привычно.
Бумага для именного бланка
Бумагу, как и гардероб, следует выбирать сообразно обстоятельствам. Фактура бумаги - шероховатая или гладкая - зависит только от вашего вкуса. Но одну пачку бумаги хорошего качества, традиционного цвета и формы, предназначенную для писем с выражением соболезнования, ответов на приглашения и т.д. должен иметь каждый. Такие "хорошие" листы вовсе не обязательно должны быть именными, если это покажется вам слишком экстравагантным. Бумагу высокого качества и безупречного вкуса продают все ведущие бумажные компании.
Если листы тонкие (например, для писем-авиа), лучше использовать конверты с цветными полосками, чтобы текст написанного нельзя было прочесть через конверт, или же вкладывать чистый лист между посланием и конвертом. Можно поставить штамп с монограммой или адресом, подходящий по цвету к полоскам на конверте.
Именной бланк мужчины
Мужчины обычно предпочитают простой бланк, представляющий собой одинарный листок, размером 7 или 774 дюйма на 10 или 10"/ дюймов, надписанный наверху по центру обычным шрифтом. Следует указать имя (без обращения), адрес и почтовый код. Номер телефона - не
* Примечание: Здесь и далее сохранена английская система мер: 1 дюйм = 2.54 см, 1 фут = 12 дюймов = 0.3048 м,
1 ярд = 3 фута = 91.44 см. обязательно. Такой бланк можно использовать для всех видов корреспонденции как печатной, так и рукописной. Лист нужно сложить три раза и поместить в конверт размером 7 74 или 772 на 4 дюйма. Для светских посланий имеет смысл оттиснуть фамильный герб, если таковой имеется, вверху в центре или в верхнем левом углу листа. Когда герб помещают в левом углу, то адрес и телефон - в правом.
Личный именной бланк женщины
Белый, кремовый, светло-голубой, серый или бледно-зеленый - подходящие цвета бумаги для официальной корреспонденции, а также для деловых писем. В отношении личных посланий в наши дни нет никаких регламентаций, и женщина может выбрать бумагу с любым рисунком или сочетанием цветов. В центре либо в верхнем левом углу листа можно поместить монограмму, указать инициалы, имя или адрес - контрастных тонов или в цвет рамки по краю листа. Чернила должны гармонировать с печатью или тиснением, либо сочетаться с цветом бумаги.
Формат именного бланка - меньше, чем для мужского письма, примерно 5 "/2 на 672 дюймов, причем лист может быть как одинарным, так и двойным. Тем, кто предпочитает свои письма печатать, следует покупать одинарные листы, которые можно использовать и для печатного, и для рукописного послания.
На бумаге для официальной светской корреспонденции замужней женщины лучше отпечатать тисненым шрифтом "миссис Вильям Фрост", а не "миссис Мэри Фрост". Что касается неофициальных личных писем, их можно надписывать и просто "Мэри Фрост". Работающая женщина на бумаге для деловой переписки поместит свое имя без обращения - "Джейн Отор", а не "миссис Роберт Отор".
Имя незамужней женщины должно быть отпечатано без обращения - "Барбара Роджерс". На конверте же ставится обращение "мисс" или, если женщина хочет указать обращение, - "Ms". Перед именем разведенной женщины стоит то обращение, которое указано на конверте.
Именные бланки для всех членов семьи
- Предыдущая
- 76/239
- Следующая
