Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания - Кириенко Дарья
Поделиться:
-
Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания
Дата поступления2016-06-18
Авторы: Кириенко Дарья
Жанр: Управление, подбор персонала
Читать
АннотацияУдержать клиентов – задача любого бизнеса. Но чаще всего эти попытки ограничиваются скидками для постоянных покупателей, без использования возможностей современных баз данных. Автор этой книги, владелец успешной сети магазинов одежды Mitchells / Richards / Marshs и Wilkes Bashford на самом конкурентном рынке – рынке США. Он сделал так, что его продавцы знают все о каждом из сотен тысяч покупателей и могут предложить каждому именно то, что ему нужно.
Особая ценность этой книги в том, что она написана практиком, который делится своими рецептами, а не консультантом, который пытается продать вам свои услуги. Читайте и меняйте свой бизнес к лучшему.
